Empresa
Es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones. Es un sistema de sistemas y es considerado un sistema complejo por que tiene la interacción del hombre en sus procesos.
Factores incidentes en una empresa:
- Stakeholders, dueños, inversionistas
- Clientes (consumidores de bienes o servicios)
- Reguladores: Entidad que genera estandares o normas que deben cumplirse (certificaciones)
- Complementadores: fabricar o agregar bienes o servicios que mejoren mi producto, ej. rines de lujo para el carro, yogurt con cereal, equipos de sonido para el carro
- Competidores: empresas similares que van dirigidos al mismo mercado
- Proveedores: elementos, materias primas, etc. para mi producto o servicio, reglas de selección de mercado

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